« Si vous ne parvenez pas à lire ce mail, cliquez ici »
Message d’information SFR : Incident messagerie le 9 janvier
Madame, Monsieur,
Il est possible que vous ayez reçu ce week-end des mails avec un message de l'anti-virus. En effet, notre plate-forme de messagerie utilise un anti-virus pour protéger les boites mails. Suite à un dysfonctionnement, l'anti-virus a supprimé par erreur le contenu de tous les mails que vous avez reçus samedi entre 0h00 et 12h30 et l'a remplacé par le message suivant:
"Bonjour,
Votre option Anti-virus Mail a détecté un virus dans l'un des messages qui vous était destiné.
Le message ci-dessous contenait un ou plusieurs fichiers infecté(s) par le virus suivant : Exploit.PDF-9669 Le virus a été détruit ainsi que le cas échéant les pièces jointes infectées.
L'expéditeur déclaré pour ce message est [adresse mail de l'expéditeur].
Pour plus de sécurité, nous vous invitons à le prévenir des virus détectés.
Merci de votre confiance,
Le service technique SFR"
Le contenu original de ces mails supprimés n'est malheureusement pas récupérable. Néanmoins le message contient l'adresse email de l'expéditeur. Vous pouvez ainsi le contacter pour lui demander de renvoyer le mail en question.
Depuis samedi 12h30, la réception des mails est à nouveau normale.
Nous sommes conscients des perturbations importantes causées par ce dysfonctionnement. Les équipes techniques se sont fortement mobilisées ce week-end pour rétablir le service dans les meilleurs délais.
Vous pourrez trouver plus d'informations sur la page : http://msc1.s-sfr.fr/webmail/InfoVirus.htm
Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cet incident et vous remercions de votre compréhension.
L’équipe Messagerie SFR
merci, on savait pas !
